교환 및 반품 안내
교환 및 반품 접수에 관한 정보입니다.
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교환 및 반품 불가 사유
<전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2호에 따라 청약철회가 제한되는 예외 사유>
1. 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외하고, 소비자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. <전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조 제2항>에 따라 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 사전 동의(전자문서를 포함한 서면에 의한 동의)를 얻은 경우
교환 접수(공식 사이트 주문)
기간 : 수령일 포함 7일 이내
변심 교환 : [마이페이지]-[주문]에서 교환 신청 버튼을 눌러 안내에 따라 접수합니다.
상품불량, 배송오류로 인한 교환 시 빠른 처리를 위해 접수 후, 아래 정보를 채팅창 또는 게시판에 남겨주시기 바랍니다.
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-불량 또는 오배송 내용 :
상품 수거는 CJ대한통운을 통해 1-3일 이내에 이루어지며, 상품이 발레시모로 반입된 후 교환재발송됩니다.
교환재발송 시 레오타드 단품만 발송되므로 레오타드 교환 시 패드를 제외한 레오타드만 단품으로 보내주시기 바랍니다.
(제주 등 도서산간지역의 경우 추가 운임비가 별도 청구됩니다.)
반품 접수(공식 사이트 주문)
기간 : 수령일 포함 7일 이내
변심 반품 : [마이페이지]-[주문]에서 반품 신청 버튼을 눌러 안내에 따라 접수합니다.
상품불량, 배송오류로 인한 교환 시 접수 후, 아래 정보를 채팅창 또는 게시판에 다시 한 번 남겨주시기 바랍니다.
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-불량 또는 오배송 내용 :
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(제주 등 도서산간지역의 경우 추가 운임비가 별도 청구됩니다.)
네이버페이 주문 시 교환 및 반품 접수
기간 : 구매확정 이전
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교환 및 반품 비용 결제는 '지금 결제(추가결제)' 또는 '환불금 차감'으로 선택하여 결제합니다.
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-반품 접수 상품(색상, 사이즈) :
상품 수거는 CJ대한통운을 통해 1-3일 이내에 이루어지며, 상품이 발레시모로 반입된 후 반품 완료 및 환불 처리됩니다.
10만원 이상 구매 무료 배송 혜택을 받으신 경우, 반품으로 인해 최종 구매 금액이 10만원 이하가 되면 초기 배송비 3,300원을 제외한 금액이 환불됩니다.
(제주 등 도서산간지역의 경우 추가 운임비가 별도 청구됩니다.)
오배송 및 불량 건의 교환 및 반품 접수
기간 : 오배송 및 불량이 확인될 경우, 기간에 관계 없이 접수 가능합니다.
다만 상품 훼손/택 제거/실착용 여부/향수 냄새 등으로 재판매가 불가능할 경우 반품 접수가 거부될 수 있습니다.
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오배송 및 불량 건의 경우 배송비는 무상으로 처리됩니다.
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